Medarbetare till teknisk kundtjänst inom förpackningspapper

Jobbeskrivning

Vi på Billerud tror att när vi har morgondagen i åtanke gör vi vårt bästa idag. Tack vare våra medarbetare är vi ett världsledande företag inom vår bransch av förnybara papper- och förpackningsmaterial. Vi jobbar med hållbarhet i alla led för att skapa en hållbar framtid – från produkt till människan. Genom våra globala program Hållbara medarbetare och Hållbara ledare sätter vi våra medarbetare i fokus – att de ska utvecklas med oss och bli mer hållbara. Vill du uppnå din fulla potential och bidra till en hållbar morgondag? Bli en del av oss!
 

Vi söker nu en medarbetare till teknisk kundtjänst inom förpackningspapper

Vi söker nu en analytisk och kommunikativ kollega till vårt Technical Service team för MG papper inom Business Area Paper. Med din tekniska kompetens kommer du att hjälpa kunder inom förpackningsindustrin att använda rätt Billerud produkt på rätt sätt. Detta är rollen för dig som trivs i en konsultativ roll med stora kontaktytor och samarbete både på lokal och internationell nivå.

Vårt papper används för att förpacka en mängd olika produkter, såsom medicinska produkter, hygienartiklar och livsmedel. Tillsammans med dina kollegor kommer du ha en nyckelroll inom affärssegmentet med att säkerställa att våra kunder får den kvalitet och service de efterfrågar.

Vi erbjuder en utåtriktad och varierande tjänst i en internationell miljö med möjlighet att få stort eget ansvar. Du kommer vara tekniskt ansvarig mot kunder avseende rådgivning, problemlösning och reklamationshantering samt hjälpa våra kunder att använda våra produkter på ett optimalt sätt.

I rollen kommer du även att ansvara för att utveckla våra tekniska kundkontakter och vårt applikationskunnande, initiera samarbetsprojekt och driva problemlösning med våra kunder. I detta arbete kommer du vara länken mellan marknad, produktion och produktutveckling. Det ingår även i tjänsten att ge återkoppling från marknaden till produktionsorganisationen samt att stödja och utbilda både internt och externt kring vår produktportfölj. Tjänsten kommer att vara inriktad på produkter som beläggs med silikon och används som release liner, men även innehålla arbetsuppgifter som stöttar kollegor som fokuserar mot andra MG produkter.   

Du kommer ingå i ett Technical Service team om 6 personer. Tjänsten är placerad på Skärblacka bruk utanför Norrköping. Tjänsten kommer innebära en del resor.

Vi sätter Safety First! Hos oss på Billerud ansvarar vi alla för att bidra till en säker arbetsmiljö. Läs mer om vårt Safety First initiativ här. 

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• akademisk utbildning med ingenjörsinriktning eller motsvarande kompetens
• goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav

Om du har erfarenhet från pappers- eller förpacknings-industrin är detta meriterande. Har du erfarenhet av att arbeta med kundrelationer är även detta meriterande.

Personliga egenskaper

Arbetet inom Technical Service hos oss förutsätter att du besitter en hög servicekänsla samt har en god förmåga att samarbeta och kommunicera med andra människor. Vi räknar med att du vill ta initiativ, arbetar systematisk och strukturerad samt att du är duktig på att vinna andras förtroende både som person och i tekniska frågeställningar. Teknikintresse och analytisk problemlösningsförmåga är en naturlig fallenhet för dig. Vi lägger stor vikt vid din personlighet.

Våra värderingar är viktiga för oss och vi tror att du som söker känner igen dig i våra värdeord: Sätt kunden i fokus, våga prova nytt, driv förändring och värna om varandra. 

Kontakta oss

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta kontakta Peter Bergström (Technical Service Director) på Peter.Bergstrom@billerud.com eller 0705137146.

För frågor gällande rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Evelyn Fjellsdotter (Talent Acquisition Partner) på evelyn.fjellsdotter@billerud.com.

Ansökningsinformation

Välkommen med din ansökan senast 13 maj. 


Billerud är en jämställd arbetsgivare. Vi omfamnar mångfald och är engagerade i att skapa en inkluderande miljö för alla anställda och kandidater. 

 
Varför oss? 

• Arbeta globalt med kunder och kollegor
• En möjlighet att bidra till en mer hållbar framtid 
• Utvecklings- och karriärmöjligheter 
• Prestationsbaserad bonus, tjänstepension och en rad olika förmåner enligt företagets policy. 
• Möjlighet till hybridarbete enligt företagsstandard. 

Vår rekryteringsprocess innehåller intervjuer, rekryteringstester, referenstagning, alkohol- & drogtest.